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小周犹豫:“万一来了十件事,忙不过来呢?”
“那就分级。”刘好仃早有准备,“紧急类,比如影响生产的,两小时内响应;普通类,比如优化建议,24小时回复。超时自动升级,通知班组长介入。不是压任务,是搭梯子。”
老李忽然开口:“那……我那个偏移记录,能不能也放进池子?”
“当然能。”刘好仃笑了,“而且,你的经验得变成课。我打算每月办一次‘改进溯源会’,你站台上,不讲技术,就讲那天你怎么发现第一道裂纹的,为什么觉得它会偏。让新来的、不干活的,也听听怎么‘看问题’。”
阿珍忍不住笑:“这不就是上课?”
“比上课有用。”他说,“上课学的是‘对的’,溯源会学的是‘怎么想到的’。一个教答案,一个教提问。”
小林举手:“那台账首页那句‘写下你改的这一笔,是为了不让别人再犯这个错’,是不是也得印上去?”
“已经印了。”刘好仃从包里掏出一叠新打印的台账封面,每人发了一张。纸角还带着打印机的余温。
会议室安静了一会儿。小周低头看着手里的纸,忽然说:“如果真这么搞,我倒愿意轮一次。”
“我也是。”阿珍点头,“只要别让我写申报材料写到半夜。”
刘好仃把三张问题图收起来,在白板上写下三个词:共享池、支援组、溯源会。下面画了一条横线,写着:“不求快,但求通。”
“咱们不缺点子。”他说,“缺的是让点子活下去的土壤。现在,咱们一起修三条路——一条让知识传下去,一条让资源接得上,一条让人愿意帮。”
小林忽然问:“那……这三条路,有没有名字?”
刘好仃想了想,在白板角落写下一行小字:“一线创新生命线”。
散会前,他把新台账发给每人一本,又从抽屉里拿出一盒新图钉,放在桌子中央。
“从今天起,改进不是做完就完了。”他说,“是做完,还得传出去。”
小陈临走时,顺手拿了一颗图钉,捏在手里走了。走到B线入口,他停下,抬头看那块“创新成果展示角”。草图、对比表、打分记录都贴得好好的,唯独二维码旁边空着一块。
他掏出图纸,对准位置,正要钉上去。
图钉刚碰到展板,手机响了。是夜班的小王。
“陈哥,那个新支架……到底哪头朝上?”