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小林立马接上:“要是有种玻璃,能提前发出声音预警,您会考虑换吗?”
“声音?”主管笑了,“玻璃还能唱歌?”
阿珍赶紧递上一张手绘的波形图:“不是唱歌,是咔哒声。就像螺丝松了那种动静。我们已经在C线试了,能提前十五分钟发现隐患。”
主管半信半疑,但态度松动了。小周趁机掏出本子:“您上次退货,损失大概多少?运输、人工、违约金,加起来有数吗?”
“三万多。”主管叹了口气,“最气人的是查不出原因,最后只能认栽。”
三人对视一眼,迅速调整节奏。小周主问损失细节,阿珍记下客户对“误报率”的担忧,小林补充技术实现的可能性。临走前,主管竟主动加了小林微信:“回头把你们那个‘咔哒声’录一段发我听听。”
回厂路上,三人都没说话,直到小周把《日清表》填完,递给阿珍看。阿珍指着其中一条:“‘客户愿为减少误报支付溢价’——这算需求吗?”
“算。”小林点头,“他虽然没直接说要买,但愿意多花钱换少出错,这就是钱味儿。”
阿珍又翻到另一条:“‘竞品多强调厚度,少提预警功能’——咱们是不是有机会?”
“先不急着下结论。”小周把本子收好,“刘师傅说,先收数据,别急着想答案。”
与此同时,阿珍独自出现在城南材料展的展厅里。她原计划一家家收集宣传册,可转了三圈,发现各家资料大同小异,净是“高强度”“零缺陷”这类词,技术细节一问三不知。
她站在一家展台前,听销售跟客户吹嘘:“我们的玻璃,连坦克压过去都没事。”
阿珍忍不住问:“那要是内部有裂纹,还没到压垮那一步,你们怎么预警?”
销售愣住:“这……得靠定期检测。”
她摇摇头,走开了。想起刘好仃夹在文件夹里的便签:“看人,比看资料重要。”她拐进休息区,找了个角落坐下,掏出本子,静静观察来往的技术员。