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采购部王主任坐在会议桌边，一直没说话。
“王主任，这次评估主要是为了发现问题，不是追责。”刘好仃特意解释。
“我知道。”王主任点点头，但语气并不轻松，“我只是有点担心……这会不会影响年底绩效？”
刘好仃看了看他，没直接回答，而是反问：“你觉得呢？”
王主任顿了顿，最终只说了句：“希望不会吧。”
这一幕被阿芳记了下来。
她知道，流程改革最怕的不是技术难题，而是人心。
某天下午，刘好仃收到一份质检员的匿名反馈。
“系统提示审批已完成，但我还得打电话确认是不是真的批了。”
他看完之后，轻轻叹了口气。
这就像一场幻觉：你以为事情已经办好了，结果现实告诉你，它还在等你亲自去确认。
“看来我们做得还不够。”他对阿芳说，“系统要聪明，但人更不能懒。”
阿芳点头：“我们得让系统真正融入日常操作，而不是变成摆设。”
“嗯。”刘好仃看着窗外厂区忙碌的身影，“流程改革，不能光靠代码，还得靠信任。”
一周后，第一份《流程健康度评估报告》出炉。
整体评分不高，但数据清晰、反馈真实。
“这不是失败。”刘好仃在会上说，“这是起点。”
他翻开报告，指着其中一页：“这条流程，虽然运行次数少，但每次都很稳定。说明只要设计合理，流程是可以被接受的。”
“那那些‘假繁荣’的流程呢？”有人问。
“拆掉。”刘好仃毫不犹豫，“流程不该是装饰品，而是工具。不好用的工具，就得换。”
会议室里安静了几秒，然后响起掌声。
掌声不大，却很坚定。
夜色渐深，办公室还亮着几盏灯。
刘好仃坐在角落，看着屏幕上的流程图，手指无意识地敲打着桌面。
他知道，这场评估只是一个开始。
真正的挑战，是如何让这些数据变成改变的动力。
而不是又一场“看起来热闹”的内部活动。
他起身，关掉电脑，准备回家。
路过茶水间时，他听见两个程序员在低声聊天。
“你说，我们做的这些系统，真的能帮到一线的人吗？”
“我不知道。”另一个回答，“但至少，我们在试着做点有用的事。”
刘好仃站在门口，没出声。
他点了点头，转身离开。
茶水间的灯光透过玻璃窗，在地上投下一片暖黄。
就像那些尚未被点亮的流程，正在等待一双愿意推动的手。
