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刘好仃把手机放回口袋，指尖还沾着刚才按屏幕留下的薄汗。窗外那辆叉车已经开远了，阳光挪了个角度，照在会议室的玻璃白板上，把“优化不止于自身，照亮才是意义”那行字映得微微发亮，像被镀了层金边。
他没再看手机，转身走向茶水间。水壶刚烧开，咕嘟咕嘟地响着，他顺手给每个人的杯子续了热水，连小林那个印着“社畜续命”的马克杯也没落下。
“今天开始，咱们动真格的。”他把最后一杯递到小王手里，语气像在说“天气不错”，可话一出口，整个办公室的节奏就变了。
大家默默回到工位，打开电脑，系统界面跳出来的瞬间，像是按下了启动键。
刘好仃召集全员开了个短会，不讲大道理，只把上一章定下的四步走路径图重新铺在投影上，一条条过。
“有人担心，流程一简化，会不会出错？会不会漏了关键环节？”他顿了顿，笑着问，“那咱们先问自己——现在这套流程，是铜墙铁壁，还是裹脚布？”
小张差点笑出声：“后者的可能性大点。”
“我昨天翻了三个月的报关记录，”刘好仃调出一张表格，“发现咱们有六个环节，每次都要三个人签字，可实际上，九成的情况都是走形式——A签完B照抄，B写完C复制。这不是严谨，是表演。”
会议室里响起一阵轻笑。
“我不是说流程不重要，”他语气一转，“而是要搞清楚：哪些是真护栏，哪些是假动作。简化，不是砍安全带，是拆多余的栏杆。”
他让每个人写下自己岗位上“最难改但最想改”的习惯。纸条收上来，五花八门：
“每次发运单必须手写编号，系统明明能自动生成。”
“客户资料每次都要重新填，哪怕同一个客户第三次下单。”
“验货报告要打印、盖章、扫描、再上传，像在演默剧。”
刘好仃一张张念，大家边听边点头，像在参加一场“吐槽疗愈会”。
“问题不是你们不努力，”他说，“是系统在逼你们表演勤劳。”
最后他把纸条收进抽屉，说：“下周开始，咱们一条条改。改之前，先记录数据——改之前花多少时间，出多少错；改之后呢？咱们用数字说话，不靠感觉打架。”
小林举手：“那要是改完出问题了？”
“那就改回来，”刘好仃笑，“流程又不是纹身，还能洗。”
笑声中，第一个行动启动了：取消手写编号，启用系统自动生码。技术组半小时内完成配置，第一条测试单顺利跑通。
“像给老自行车装了个电动马达。”小王盯着屏幕，嘀咕。
“还不止，”小林补充，“这马达还会自己找充电桩。”
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