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尤哈的手机刚放回口袋，刘好仃便合上了那本边缘卷起的记事本，像是把一场刚刚压下的风暴轻轻盖进了抽屉。会议室的空调嗡嗡响着，吹得投影幕布微微颤动，上面还留着《阶段评估》的表格，像一张刚做完体检的健康报告。
他站起身，没急着散会，而是走到白板前，用笔把“风险预警”四个字圈了起来，又在旁边写下三个新词：品牌、形象、认知。
“刚才那场仗，咱们没输。”他转过身，语气平缓，却像一块石头落进池塘，“但打赢一场小规模遭遇战，不等于能拿下整片市场。”
小陈正收拾笔记本，闻言抬头：“刘师傅，您的意思是……咱们现在得从‘防守’转‘进攻’了？”
“不是‘得’，是‘必须’。”刘好仃敲了敲白板，“过去三个月，咱们把风险管住了，客户说我们‘稳’。可‘稳’只是入场券，不是奖杯。人家欧美大厂，稳是基本操作，人家拼的是——”他顿了顿，咧嘴一笑，“让人一看到产品，就想‘这玩意儿，高级’。”
阿米尔挠了挠头：“可咱们是做玻璃的，又不是做香水的，怎么‘高级’？”
“怎么不行？”刘好仃从包里掏出一个矿泉水瓶，底部印着一行小字，“看见没？这瓶子，透明塑料，五毛钱一个。可要是换个瓶身设计，加上磨砂质感、极简标签，装点精油，卖你五十块，你买不买？”
尤哈笑了：“我媳妇儿就买过这种。”
“对喽。”刘好仃把瓶子轻轻放在桌上，“东西还是那个东西，可‘脸’不一样了，身价就变了。咱们现在出口的玻璃，质量不比谁差，可人家客户打开包装，第一眼看到的，是印着‘Made in China’的普通标签，运输箱上还贴着超市促销似的LOGO——你说，他能第一时间联想到‘高端定制’吗？”
办公室安静了几秒。
小陈低声说：“上次南美客户提过一句，说我们的产品手册像‘说明书’，不像‘品牌故事’。”
“问题就在这儿。”刘好仃点头，“咱们把产品做得像瑞士钟表，可包装得像五金店赠品。人家不比你差，还比你有‘范儿’，订单往谁那儿走？”
阿米尔皱眉：“可品牌升级……听着像市场部的事，咱们这风险管理组，掺和得进去吗？”
“怎么掺和不进？”刘好仃笑了，“风险管理管的是‘别出事’，品牌管理管的是‘让人记住你’。可你想啊，一个品牌要是三天两头被海关卡、被环保税追着打，再有‘范儿’也得塌。反过来，咱们现在把风险稳住了，不就是给品牌升级腾出跑道了？”
他顿了顿，声音沉了些：“我干这行三十多年，见过太多厂子，质量过硬，价格公道，最后却死在‘没人知道’四个字上。不是他们不行，是他们只会埋头拉车，忘了抬头看路。”
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