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会议结束前，他留下一句话：“明天开始，每个客户方案打印出来，封面写名字，不写编号。谁拿到，谁负责。”
第二天一早，技术组传来消息：智能提醒系统和客户档案库的联动试运行出了岔子。
“系统记住了迪拜客户不喜欢周一早上八点来电，可今天八点零一分，自动提醒还是弹了。”阿米尔拿着手机，眉头拧成一团，“差这一分钟，客户差点投诉。”
刘好仃立刻叫来技术员小李。小李挠头：“问题出在时区换算上。系统用的是标准时间，但客户实际工作时间有弹性。比如尼日利亚，官方时区是UTC+1，可他们下午三点才开工，晚上九点最活跃。”
“那系统得学会‘看人下菜碟’。”刘好仃说，“不能只认钟表，得认人。”
小李点头：“我加个‘活跃时段’字段，和档案库联动。系统发提醒前，先查客户最近三次互动时间，自动匹配。”
“聪明。”刘好仃拍他肩膀，“咱们不拼大公司那套冷冰冰的AI，咱们拼‘懂你’。”
三天后，系统重新上线。第一轮测试，约翰内斯堡的工地主管在晚上八点收到一条语音提醒：“您上次问的防紫外线参数，已更新，请查收。”他回了句：“你们终于学会南非时间了。”
尤哈看到消息，笑得差点从椅子上摔下来。
另一边，服务承诺卡的制作却卡在了纸张上。
印刷厂来电：“您要的那种深蓝珠光纸，库存不够，得等新货，至少三天。”
刘好仃盯着手机，没发火。他记得上个月，这家印刷厂还因为一批标签印错赔了钱。他没追究，只说：“下次别错。”
他回拨过去：“三天太久了。能不能先用备用纸？颜色接近就行。”
“可您要的是‘像夜空一样沉静’的质感……”
“那这样，”刘好仃打断，“你们先印五十张，用现有纸，我亲自送。剩下的，等新纸到了再补。客户等的是心意，不是纸。”
