天才一秒记住本站地址：[笔趣阁]
https://m.ibqg.vip最快更新！无广告！
老吴咧嘴笑了：“有个客户打电话来，说你们是不是在他厂里安了内线。”
会议室一阵轻笑。
刘好仃也笑了，但没停太久：“笑归笑，咱们得冷静看数据。运输效率上去了，可客户满意度只涨了8个百分点，跟预期差了两个点。这说明啥？”
没人接话。
“说明我们省了时间，但没完全省到客户心坎上。”他站起身，走到白板前写下三行字：
快，是对的。
省，是必要的。
但客户要的，是稳。
“咱们现在快是快了，可一旦出点小岔子，客户还是觉得‘悬’。比如温州那三家连续加急的客户，他们不怕贵，怕断料。我们得让他们觉得——货，随时都在路上。”
小李举手：“那是不是得再加几个流动仓点？”
“不急。”刘好仃摇头，“先摸清规律。我们现在有数据了，就得学会‘听’它说话。比如，为什么苏州的F-3会断？是备货不足，还是配送延迟？为什么宁波装卸时间忽高忽低？是人的问题，还是流程的问题？”
他顿了顿：“优化不是一锤子买卖，是持续听诊。咱们现在就像医生，数据是听诊器，得天天听，时时调。”
一周后，刘好仃站在车间门口的公告栏前，手里捏着一叠新打印的报表。标题写着：“供应链优化阶段性成果汇报”。
底下是几组醒目的对比数字，还有一张客户反馈摘录表。有人写：“这次补货比孩子放暑假还准时。”也有人提意见：“流动仓来了，但型号没带全，白等半天。”
刘好仃用磁铁把报表贴好，转身进了会议室。全员大会定在下午两点，所有人都来了。
他站在台前，没拿讲稿，只说了几句：“这一个月，咱们换了路线，改了排班，试了流动仓。车跑得更稳了，货送得更快了，钱也省下来了。这些不是我一个人的功劳，是大家一点一点抠出来的。”
