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第二天早上八点五十五分,会议室的门被推开,小王抱着笔记本电脑,老李提着保温杯,小陈手里攥着一叠打印纸,三人几乎同时踏进屋。投影仪还没开,白板上空无一字,只有刘好仃的保温杯摆在长桌中央,杯盖拧开,热气一缕缕往上飘。
九点整,刘好仃推门进来,手里夹着那个用了多年的硬皮本子。他把本子往桌上一放,发出“啪”的一声轻响,像是敲了下开场铃。
“昨晚睡得怎么样?”他一边倒水一边问。
“没咋睡。”小王苦笑,“满脑子都是‘已经在做的事’,翻来覆去想哪些能拿出来讲。”
老李点头:“我连梦里都在评‘微创新榜’,醒来第一件事就是翻车间日报。”
小陈举起手里的纸:“我整理了客户留言里提到的具体细节,一共三十七条,从包装角度到护角材质,再到发货单上的手写备注,全都有人夸。”
刘好仃笑了:“看来咱们这‘小事经济学’,有人买单。”
他翻开本子,第一页就是昨天画的那个圈:中间是“我们”,外圈是“客户”“员工”“供应商”,再外一圈是“社会”。下面还写着一行字:“创新不是我们要做什么,而是我们已经在做什么。”
“今天不找新点子。”他合上本子,“咱们干一件更实在的事——把已经冒头的好苗子,种成一片林。”
小王立刻打开电脑:“那咱们先定方向?产品、服务、传播,三块一起上?”
“可以。”刘好仃点头,“但得有主有次。咱们资源有限,得先挑最能打的牌。”
话音刚落,三人几乎同时开口。
“我觉得产品最硬!”小王抢道,“比如那个新护角,数据摆在这儿,抗压高8%,成本只涨2%,客户一看就懂,这才是实打实的竞争力。”
“可光靠产品,太慢。”老李摇头,“现在谁买东西不先刷两眼评价?传播不做起来,好东西也藏在深巷里。”
小陈则举手:“我支持做员工故事。咱们学堂的照片发群里,连隔壁厂的工人都来问怎么报名。人活了,品牌才活。”
刘好仃没急着表态,反而把本子推到桌子中央:“你们说的,本子上都有。但咱们得想清楚——到底想让别人记住咱们哪一点?”
他顿了顿:“是‘护角更软’,还是‘工人能上学’,还是‘连包装都研究’?”
会议室安静下来。
“其实都重要。”刘好仃继续说,“但得串起来。就像织毛衣,一根线扯不动,得一圈圈绕。”
他起身走到白板前,写下三个词: 产品 · 服务 · 传播
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