深圳玻璃厂打工记

第1162集:新挑战:项目成果评估

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“正好。”刘好仃拿起笔,在白板上写下三个词:“过程、人、影响。”

“过程,看数据是不是真的闭环,不是系统显示‘完成’就完事;人,看协作是不是顺畅,是不是有人憋着话不敢说;影响,看有没有带动更多人认真干活——这三样,才是成果。”

老周点头:“有道理。可标准怎么定?总不能凭感觉吧?”

“要量化。”刘好仃说,“但不是只看数字。比如,追踪码扫了,是按时扫的,还是补的?补了几次?为什么补?比如,协调员轮岗,是走形式,还是真带回了话?比如,术语卡用了,是贴墙上当摆设,还是工人真拿它核对参数?”

小林苦笑:“这一条条挖下去,不得扒好几层皮?”

“不扒,皮底下有疤也不知道。”刘好仃合上笔盖,“咱们不是要挑错,是要找对。找到那些默默把活扛下来的人,找到那些让流程变顺的细节。这才是评估的用处。”

会议结束,五人小组留下。刘好仃把门关上,从抽屉里拿出一叠纸——是过去一周的纸条原件。他一张张摊开:

“今天扫码提示音像鸟叫,挺好听。”

“老陈说的对,他们那边也怕出事。”

“我们班也开始互查了,组长说,这比打卡还有仪式感。”

他指着最后一张:“这话说得多好。互查不是负担,是仪式。可仪式感从哪儿来?是从‘被看见’来的。评估,就是把这种看见,变成规矩。”

阿珍轻声问:“那……南粤那边会配合吗?”

“不是配合。”刘好仃摇头,“是一起做。咱们不搞突击检查,不搞排名打分。咱们要的是共同看清问题,一起改。评估不是刀,是灯。”

老周笑了:“您这灯,可比厂里的还亮。”

“灯亮,人才敢抬头。”刘好仃在白板上画了个圈,中间写“评估”二字,外圈分三块,标上“过程”“人”“影响”,“下周开个短会,把这框架跟一线工人聊聊。别让他们觉得,又来一套新规矩。”

傍晚巡查,刘好仃走到质检区。新贴的术语卡上,耳机图标旁边多了行手写小字:“十点,老地方,等你点歌。”他笑了笑,正要走,听见小张低声跟同事嘀咕:“又要评估?搞不好又是写报告、填表格,最后变成谁写得好谁先进。”

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