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屏幕上的波形图还在闪烁,那串规律的咔哒声像钟表里走偏的齿轮,不急不慢地敲着。刘好仃把音轨拉到第三遍,放大那段异常频段,又调出C线过去两周的停机记录。三行数据并列排开:5月8日,非计划停机,原因标注“待查”;5月12日,同上;5月16日,还是“待查”。他眯起眼,把波形图拖到停机时间轴下方,对齐凌晨三点十七分——几乎严丝合缝。
他起身走到共享池的电子台账前,翻看最近一个月新增的17条改进记录。老李的“三看法则”、小周的清洗避坑指南、阿珍的交接清单……每一条都标着“已归档”,可真正被写进标准作业手册的,只有两条。其余的,像挂在墙上的锦旗,好看,但不顶用。
他回到电脑前,新建一个文档,标题打了四个字:“转化率”。
第二天早会,他没提故障率,也没念创新指数。他把投影连上,放出了那张波形对比图。
“这个声音,老李录到了,我们也看到了。可过去十天,C线停了三次。”他顿了顿,“如果我们早一步把这段声音定成预警标准,这三次停机,本可以少两次。”
小林皱眉:“那为什么不早点定?”
“因为没人能拍板。”刘好仃说,“老李是好心录的,我们是认真看的,可谁来决定‘这声音算不算问题’?谁来改操作规程?谁去通知班组长以后听见这个声就得停机检查?”
没人接话。
阿珍低头掰手指:“我们改东西,向来是‘改了就行’,没人问‘改了之后怎么办’。”
“对。”刘好仃点头,“我们修机器、改夹具、调参数,改完能用,就算完事。可问题是,改得好,不代表改得进制度;改得进制度,也不代表改得进钱袋子。”
小周挠头:“啥叫进钱袋子?”
“客户不知道我们能提前发现隐患,自然不会为‘少停一次机’多付一分钱。”刘好仃说,“咱们干的是活儿,可别人认的是结果。现在问题是——我们有结果,但传不出去。”
人群里有人小声嘀咕:“市场部又不来问我们有什么新本事。”
“财务也不批钱让我们试新方案。”另一个声音补上。
刘好仃没反驳,只把白板翻了个面,写下一行字:“从一个点子,到变成标准,再到被认可,中间要走几步?”
他画了条流程线:创意 → 记录 → 验证 → 标准化 → 推广 → 收益。
然后,他一支一支标出断点。
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